Новый формат курса предполагает тренинг и практикум, а также деловые игры на английском языке по всему комплексу работы бизнес-ассистента.
В рамках программы курса будут рассмотрены такие темы как:
- Правила международного делового общения. Основы межкультурной коммуникации. Особенности культуры различных стран. Невербальное общение в различных культурах.
- Английский язык в телефонных переговорах. Общение по телефону. Телефонный этикет. Запрос и предоставление необходимой информации.
- Правила деловой переписки: составлений писем различной тематики, запросов, напоминаний, уведомлений, приглашений, информационных, благодарственных и поздравительных писем.
- Сопровождение в сфере клиентского сервиса: заказ авиа/жд билетов, бронирование отелей, встреча и сопровождение гостей, навигация и размещение гостей, информационная поддержка в бизнес-путешествиях.
- Организация протокольных мероприятий, таких как: совещания, переговоры, презентации и бизнес-встречи. Ведение внутреннего документооборота, подготовка отчетов, докладов, протоколов встреч.
- Подготовка и проведение презентаций (виды и структура презентаций, самопрезентация, правильное оформление слайдов, с чего начать и чем закончить презентацию, как правильно отвечать на вопросы по теме презентации).
- Важные аспекты психологии публичных выступлений: как подготовиться к выступлению, выбор формата общения, привлечение внимания аудитории, способы удержания внимания, язык тела в разных культурах (мимика и жесты).
- Курс включает в себя блок интенсивной грамматики по основных темам, для успешного построения эффективной бизнес-коммуникации (грамматика уровня Intermediate).
Курс рекомендован для: помощников руководителей, секретарей-референтов, персональных ассистентов, бизнес-ассистентов, администраторов, офис-менеджеров.
Курс разработан для уровня: Pre-Intermediate и выше.
Длительность курса: 12 месяцев (192 акад. часов).
Формат занятий: онлайн, в мини-группах по 5-6 человек, 2 раза в неделю по 2 академических часа.
Сегодня для успеха в деловом общении английский должен буквально «отскакивать от зубов», поэтому этот курс построен так, чтобы погрузить Вас в язык международного бизнеса и приобрести необходимую уверенность, взять новые карьерные высоты и успешно заниматься своим делом. Здесь вы узнаете о социальных и культурных особенностях общения в бизнес среде, научитесь вести переписку с зарубежными партнерами, участвовать в переговорах и деловых встречах, выступать с презентациями, будете комфортно чувствовать себя за границей, легко разбираться в документах на английском языке, а также сможете самостоятельно отслеживать актуальные новости из деловой жизни всего мира.
В рамках программы курса будут рассмотрены такие темы как:
- Правила международного делового общения. Основы межкультурной коммуникации. Знакомство с особенностями культуры различных стран, их религий, ценностей, нравственных установок, мировоззренческих представлений, невербальных средств общения, которые в совокупности определяют роль и модель поведения партнеров по коммуникации.
- Успешное проведение деловых встреч и переговоров, в том числе переписки и устного общения с зарубежными партнерами, коллегами или потенциальными клиентами. Построение эффективной коммуникации: обсуждение основных бизнес тем, решение рабочих вопросов, организация продаж (презентация товара, ответы на различные вопросы, обсуждение условий сотрудничества и пр.), а также участие в бизнес-ярмарках и международных конференциях.
- Работа с документами на английском языке. Знакомство с правилами оформления основных видов документов, а именно составление коммерческого предложения и контракта (предмета контракта, сроков поставки, условий оплаты, отгрузочной документации, гарантии, упаковки и маркировки, страховании, форс-мажорных обстоятельств и т.д.). Различия в американской и английской деловой терминологии.
- Организация эффективных, запоминающихся и продающих презентаций: подготовка и проведение презентаций, виды и структура презентаций, самопрезентация, правильное оформление слайдов, с чего начать и чем закончить презентацию, как правильно отвечать на вопросы по теме презентации.
- Основы стресс-менеджмента: как разрешать конфликтные ситуации, как отвечать на возражения и заручиться поддержкой даже самого несговорчивого собеседника, как научиться справляться с волнением и максимально эффективно преодолевать последствия негативных ситуаций.
- Организация заграничных поездок, а именно: покупка, обмен и возврат транспортных билетов, бронирование отелей и оформление визы, аренда авто и пр.
- Отслеживание актуальных новостей из деловой жизни мира в международных СМИ, их анализ.
- Курс включает в себя блок интенсивной грамматики по основных темам, для успешного построения эффективной бизнес-коммуникации (грамматика уровня Upper-Intermediate).
Курс рекомендован для: руководителей среднего и высшего звена, бизнесменов.
Курс разработан для уровня: Intermediate и выше.
Длительность курса: 12 месяцев (192 акад. часов).
Формат занятий: онлайн, в мини-группах по 4-5 человек, 2 раза в неделю по 2 академических часа.
Вы не знаете, как успешно пройти собеседование на английском языке, особенно если Ваш английский не очень?
В этом курсе я расскажу Вам о том, как составить по-настоящему эффективное резюме и как грамотно рассказать о своих профессиональных достижениях. Кроме этого, я объясню, как составить правильное сопроводительное письмо и выделиться из числа многих других кандидатов. Помимо этого, мы обсудим самые распространенные вопросы собеседования и рекомендации к ним, а также составим персонально Ваши варианты ответов. Вместе с тем поговорим о том, что нельзя говорить и делать на собеседовании, как отвечать на каверзные вопросы рекрутеров и справиться с волнением, а также на что стоит обратить внимание при выборе карьеры и какие идиомы используются в деловом английском.
Курс рекомендован для: соискателей на различные позиции в международных компаниях.
Курс разработан для уровня: Elementary и выше.
Длительность курса: 4 занятий (8 акад. часов).
Формат занятий: индивидуальные онлайн занятия, 2 раза в неделю по 2 академических часа.
DruzinaStateExam © 2018